При утере SIM-карты важно оперативно заблокировать номер, чтобы предотвратить несанкционированное использование. Рассмотрим процедуру блокировки потерянного номера МТС.
Содержание
Способы блокировки номера
1. Через службу поддержки
| Телефон | 8-800-250-08-90 (бесплатно) |
| Действия | Сообщите оператору о потере и подтвердите личность |
| Сроки | Мгновенная блокировка |
2. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на my.mts.ru
- Перейдите в "Управление SIM-картой"
- Выберите "Заблокировать номер"
- Подтвердите действие
Необходимые данные
- Паспортные данные (если номер оформлен на вас)
- Примеры последних звонков (для идентификации)
- Дата последнего пополнения счета
3. В салоне МТС
| Что взять | Паспорт, договор (при наличии) |
| Процедура | Заполнение заявления на блокировку |
| Сроки | Немедленная блокировка |
После блокировки
Восстановление номера
- Обратитесь в салон МТС с паспортом
- Получите дубликат SIM-карты
- Активируйте новую карту с сохранением номера
Сроки хранения номера
| При блокировке | 180 дней |
| При нулевом балансе | 90 дней |
Важная информация
- Блокировка бесплатна
- Баланс сохраняется при восстановлении
- Рекомендуется заблокировать номер в течение 24 часов
- При подозрении на мошенничество сообщите в поддержку
