Ограничения на перевод средств на Ozon Карту могут возникать по техническим, финансовым и регуляторным причинам. Рассмотрим основные ситуации, препятствующие проведению транзакций.
Содержание
1. Технические ограничения
- Плановые технические работы в платежной системе
- Ошибки интеграции между банковскими системами
- Превышение лимитов операций
- Проблемы с мобильным приложением Ozon
2. Финансовые ограничения
| Причина | Возможное решение |
| Достигнут дневной лимит переводов | Дождаться обновления лимитов |
| Недостаточно средств на исходной карте | Пополнить баланс карты-отправителя |
| Блокировка операции банком-эмитентом | Связаться с поддержкой банка |
3. Регуляторные требования
- Необходимость дополнительной верификации
- Ограничения на международные переводы
- Требования законодательства о противодействии отмыванию
- Ограничения по типу карты-отправителя
Как устранить проблему
- Проверить статус карты в приложении Ozon
- Убедиться в правильности реквизитов
- Попробовать альтернативный способ перевода
- Ожидать завершения технических работ
Когда обращаться в поддержку
- При повторяющихся ошибках перевода
- Если средства списаны, но не зачислены
- При получении нестандартного сообщения об ошибке
- При подозрении на мошеннические действия
