Если вы забыли пароль от учетной записи на портале Госуслуги, восстановить доступ можно несколькими способами в зависимости от уровня вашей учетной записи.
Содержание
Способы восстановления пароля
- Через номер телефона
- С помощью электронной почты
- Через СНИЛС (для подтвержденной учетной записи)
- С использованием электронной подписи
Восстановление через номер телефона
1. Переход на страницу входа
Откройте страницу входа на Госуслуги и нажмите ссылку "Забыли пароль?"
2. Ввод данных
- Введите номер телефона, привязанный к учетной записи
- Нажмите "Продолжить"
- Введите код подтверждения из SMS
3. Установка нового пароля
| Требование | Пример |
| Не менее 8 символов | Gosuslugi2024 |
| Латинские буквы | A-Z, a-z |
| Цифры или спецсимволы | !@#$%^&* |
Восстановление через электронную почту
Если телефон недоступен:
- На странице восстановления выберите "Восстановить по email"
- Введите адрес электронной почты, указанный в профиле
- Перейдите по ссылке из письма
- Задайте новый пароль
Для подтвержденной учетной записи
Если учетная запись подтверждена, можно использовать:
- СНИЛС - система запросит данные паспорта для проверки
- Электронную подпись - потребуется установить плагин для работы с ЭП
- Обращение в центр обслуживания - с паспортом и СНИЛС
Центры обслуживания
| Где найти | Что взять с собой |
| Отделения МФЦ | Паспорт, СНИЛС |
| Отделения Почты России | Паспорт, СНИЛС |
| Банки-партнеры | Паспорт, СНИЛС, банковская карта |
Если нет доступа ни к одному способу
В случае, когда все привязанные способы восстановления недоступны:
- Создайте новую учетную запись
- Обратитесь в техподдержку Госуслуг по телефону 8-800-100-70-10
- Посетите центр обслуживания для подтверждения личности
Рекомендации по безопасности
После восстановления доступа рекомендуется:
- Проверить историю входов в аккаунт
- Обновить контрольные вопросы
- Добавить дополнительные способы восстановления
- Установить сложный пароль, который вы не используете на других сайтах
