В определенных ситуациях клиентам Сбербанка может потребоваться отменить запланированный платеж или временно приостановить регулярные выплаты. Рассмотрим законные способы решения этой задачи.
Содержание
Способы отмены платежей в Сбербанке
| Отмена запланированного перевода | Для еще не исполненных платежей |
| Блокировка автоплатежей | Для регулярных автоматических списаний |
| Кредитные каникулы | Временная приостановка кредитных платежей |
| Оспаривание ошибочного платежа | Для возврата ошибочно отправленных средств |
Отмена запланированного платежа
Через Сбербанк Онлайн
- Войдите в мобильное приложение или веб-версию
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "История операций" или "Отложенные платежи"
- Найдите нужный платеж и отмените его
- Подтвердите отмену кодом из SMS
Сроки отмены
- Платежи внутри Сбербанка - до момента исполнения
- Переводы в другие банки - в течение 1 часа после создания
- Платежи по реквизитам - до обработки операционистом
Отключение автоплатежей
- Откройте раздел "Автоплатежи" в приложении
- Выберите активный автоплатеж
- Нажмите "Отключить" или "Удалить"
- Подтвердите действие
- Проверьте статус отключения через 24 часа
Кредитные каникулы
| Условия предоставления |
|
| Как оформить |
|
Возврат ошибочного платежа
- Немедленно обратитесь в контактный центр 900
- Подготовьте данные о платеже (дата, сумма, получатель)
- Напишите заявление в отделении банка
- Дождитесь рассмотрения (до 30 дней)
Важная информация
- Отмена платежа может занимать до 3 рабочих дней
- За некоторые услуги могут взиматься комиссии за отмену
- После исполнения платеж можно только оспаривать, а не отменять
- Для кредитных платежей действуют особые условия
Для оперативного решения вопросов с платежами рекомендуется заранее проверять все реквизиты и своевременно отключать ненужные автоплатежи. В сложных ситуациях лучше обращаться в отделение Сбербанка.
