Диспетчерская служба МТС помогает абонентам решать технические вопросы и консультирует по услугам оператора. Рассмотрим все способы связи с диспетчером МТС.
Содержание
Основные номера диспетчерской службы
| Тип вопроса | Номер телефона |
| Общие вопросы | 0890 (с мобильного МТС) |
| Техническая поддержка | 8-800-250-08-90 (бесплатно) |
| Юридическим лицам | 8-800-250-05-90 |
| Из-за границы | +7-495-766-01-02 |
Как дозвониться до диспетчера
1. С мобильного телефона МТС
- Наберите 0890
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное меню (обычно 0 для связи с оператором)
- Дождитесь соединения с диспетчером
2. С городского телефона
- Наберите 8-800-250-08-90
- Следуйте голосовым инструкциям
- Для ускорения соединения нажмите 0
Часы работы диспетчерской службы
- Круглосуточно - экстренные вопросы
- С 8:00 до 21:00 - консультации по услугам
- Без выходных
Что подготовить перед звонком
- Номер телефона МТС
- Паспортные данные (если требуется подтверждение личности)
- Детали вопроса/проблемы
- Дату возникновения проблемы
Альтернативные способы связи
| Способ | Как использовать |
| Онлайн-чат | На сайте mts.ru в разделе "Поддержка" |
| Мобильное приложение | Через "Мой МТС" - раздел "Помощь" |
| Электронная почта | support@mts.ru (ответ в течение 3 дней) |
Как ускорить соединение с диспетчером
- Звоните в утренние часы (с 9 до 11)
- Избегайте периодов с 18 до 20 часов
- Используйте кнопку 0 для приоритетного соединения
- Подготовьте номер договора (если есть)
Заключение
Связаться с диспетчером МТС можно по короткому номеру 0890 или бесплатному федеральному номеру. Для быстрого решения вопроса подготовьте необходимые данные и выбирайте оптимальное время для звонка. В нерабочее время доступны альтернативные способы связи через онлайн-чат и мобильное приложение.
