Получение заказа на Ozon может осуществляться несколькими способами. В этой статье рассмотрим все доступные варианты и особенности каждого метода.
Содержание
Способы получения заказа
| Способ получения | Срок хранения | Особенности |
| Пункт выдачи Ozon | 7 дней | Бесплатно, возможен примерка одежды |
| Постамат | 3 дня | Круглосуточный доступ |
| Курьерская доставка | По договоренности | Дополнительная плата за выбор времени |
Пошаговая инструкция получения в пункте выдачи
- Дождитесь SMS/email-уведомления о готовности заказа
- Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность
- Придите в выбранный пункт выдачи в рабочее время
- Назовите номер заказа или покажите QR-код из письма
- Проверьте целостность упаковки перед получением
Необходимые документы
- Паспорт или водительское удостоверение
- Номер заказа (из личного кабинета или SMS)
- QR-код (если получает доверенное лицо)
Получение заказа через постамат
| Шаг | Действие |
| 1 | Дождитесь SMS с кодом доступа |
| 2 | Найдите ближайший постамат Ozon |
| 3 | Введите код на сенсорном экране |
| 4 | Заберите заказ из открывшейся ячейки |
Курьерская доставка
При выборе курьерской доставки:
- Укажите удобное время получения при оформлении
- Дождитесь звонка курьера за 30-60 минут до доставки
- Подготовьте точную сумму, если оплата при получении
- Проверьте товар в присутствии курьера
Важная информация
- Курьер может попросить показать код из SMS для подтверждения
- При отказе от заказа возможен штраф за выезд курьера
- Оплата картой доступна только при предзаказе
Что делать, если не получается забрать заказ
- Продлите срок хранения в личном кабинете (до 3 дней)
- Попросите друзей забрать заказ по вашему QR-коду
- Напишите в поддержку Ozon для изменения способа получения
