Ozon предоставляет возможность получения заказа доверенным лицом без необходимости личного присутствия покупателя. Рассмотрим процедуру оформления передачи права на получение заказа.
Содержание
Способы передачи права получения заказа
- Оформление доверенности через личный кабинет
- Указание данных получателя при оформлении заказа
- Передача кода получения из SMS
- Использование функции "Заказ для друга"
Инструкция по оформлению доверенности
- Войдите в личный кабинет Ozon
- Откройте детали нужного заказа
- Найдите раздел "Доверенность на получение"
- Заполните ФИО и паспортные данные получателя
- Скачайте и распечатайте сформированную доверенность
- Передайте документ и номер заказа доверенному лицу
Требования к получателю заказа
| Способ получения | Необходимые документы |
| Пункт выдачи | Доверенность + паспорт получателя |
| Курьерская доставка | Паспорт получателя + номер заказа |
| Постамат | Код из SMS или QR-код |
Особенности для разных способов получения
- Для пунктов выдачи: обязательна распечатанная доверенность
- Для курьерской доставки: можно указать получателя при оформлении
- Для постаматов: достаточно передать код из SMS
- Для заказов с наложенным платежом: получатель должен иметь нужную сумму
Важные нюансы
- Доверенность должна быть оформлена через личный кабинет Ozon
- Ручная доверенность не принимается
- Для дорогих товаров могут потребовать дополнительные документы
- Возврат товара может осуществлять только владелец заказа
- Ограничение: нельзя передавать алкогольные товары третьим лицам
Для удобства рекомендуем использовать функцию "Заказ для друга" при оформлении покупки, где можно сразу указать данные получателя. Это избавит от необходимости оформлять дополнительные документы после создания заказа.
