Время ожидания карты Ozon зависит от типа карты и выбранного способа доставки. Рассмотрим детальные сроки для разных вариантов получения.
Содержание
Сроки изготовления и доставки
| Тип карты | Срок изготовления | Срок доставки | Общее время |
| Виртуальная карта | Мгновенно | Не требуется | 5-15 минут |
| Пластиковая карта (стандартная доставка) | 1-2 рабочих дня | 3-5 рабочих дней | 4-7 рабочих дней |
| Пластиковая карта (экспресс-доставка) | 1 рабочий день | 1-2 рабочих дня | 2-3 рабочих дня |
Факторы, влияющие на сроки
Ускоряющие факторы
- Экспресс-доставка (дополнительная плата)
- Проживание в крупном городе
- Быстрая верификация документов
Замедляющие факторы
- Праздничные и выходные дни
- Отдаленные регионы доставки
- Проблемы с верификацией
- Высокая загрузка службы доставки
Как отслеживать статус карты
| Способ отслеживания | Что показывает |
| Приложение Ozon | Статус выпуска и трек-номер доставки |
| SMS-уведомления | Этапы обработки заявки |
| Почтовая служба | Текущее местоположение отправления |
Что делать при задержке
Рекомендуемые действия
- Проверьте статус в приложении Ozon
- Убедитесь в правильности указанного адреса
- Свяжитесь со службой поддержки Ozon
- Запросите информацию у курьерской службы
Контакты для уточнения
- Телефон поддержки Ozon: 8-800-555-55-05
- Чат в мобильном приложении
- Электронная почта: support@ozon.ru
Получение карты
Процедура получения
| 1 | Подготовьте паспорт (оригинал) |
| 2 | Проверьте комплектность доставки |
| 3 | Активируйте карту по инструкции |
Важно знать
- Срок действия кода активации - 30 дней
- При отсутствии получателя возможен повторный вызов курьера
- В пунктах выдачи карта хранится до 7 рабочих дней
