Страховка на Wildberries - это дополнительная платная услуга, которая защищает покупателей от финансовых потерь при возникновении проблем с заказанными товарами. Данная опция доступна при оформлении заказа на маркетплейсе.
Содержание
Основные характеристики страховки WB
| Параметр | Описание |
| Стоимость | 1-5% от суммы заказа |
| Срок действия | До завершения процедуры возврата |
| Ответственность | ООО "Страховая компания ВБ" |
Какие ситуации покрывает страховка
- Полная утрата груза при доставке
- Критическое повреждение товара
- Несоответствие содержимого посылки заказу
- Получение бракованного изделия
- Нарушение сроков доставки (в отдельных случаях)
Процесс оформления страховки
- Добавить товары в корзину
- Перейти к оформлению заказа
- В разделе "Дополнительные услуги" выбрать страховку
- Ознакомиться с условиями договора
- Подтвердить согласие на подключение услуги
- Оплатить заказ вместе со страховкой
Как воспользоваться страховкой
| Действие | Сроки |
| Зафиксировать проблему | При получении посылки |
| Обратиться в поддержку | В течение 3-7 дней |
| Предоставить доказательства | Фото/видео повреждений |
Размер компенсации
- 100% стоимости при полной утере
- До 70% при частичном повреждении
- Не более заявленной страховой суммы
Важные ограничения
Страховка не действует при нарушении условий возврата, самостоятельном ремонте товара или отсутствии доказательств повреждения при вскрытии. Для дорогих товаров могут применяться особые условия страхования.
Заключение
Страховка заказов на Wildberries предоставляет покупателям дополнительную защиту при совершении покупок. Услуга особенно актуальна для дорогостоящих товаров и хрупких изделий. Перед подключением страховки рекомендуется внимательно изучить условия договора и правила оформления претензий.
