Wildberries — один из крупнейших маркетплейсов в России, и многие покупатели интересуются, какую информацию о заказе видят продавцы и другие участники процесса. Разберёмся, какие данные доступны при оформлении покупки.
Содержание
Какие данные видят продавцы на Wildberries
Когда вы делаете заказ на Wildberries, продавец получает следующую информацию:
- Номер заказа
- Наименование товара, артикул и количество
- Размер и цвет (если применимо)
- Дату и время заказа
- Статус оплаты
- Способ доставки (курьер, пункт выдачи, самовывоз)
- Город и адрес доставки (без конкретного адреса, если выбран пункт выдачи)
Что не видят продавцы
Продавцы не имеют доступа к следующим данным:
- Полное ФИО покупателя
- Номер телефона и email
- Точный адрес проживания (если выбран курьер)
- Данные банковской карты или другие платёжные реквизиты
Какие данные видят покупатели
В личном кабинете Wildberries покупатель может увидеть:
| Информация | Доступность |
| Номер заказа | Да |
| Трек-номер отправления | Да (если заказ передан в доставку) |
| Статус заказа | Да (обработка, доставка, получен) |
| Данные продавца | Только название и рейтинг |
Как защищены персональные данные на Wildberries
Wildberries соблюдает законодательство о защите персональных данных. Конфиденциальная информация покупателей (телефон, адрес, платёжные реквизиты) не передаётся продавцам и третьим лицам без необходимости.
Рекомендации для покупателей
- Не сообщайте продавцам номер телефона или другие личные данные — это не требуется для обработки заказа.
- Проверяйте статус заказа только в официальном приложении или на сайте Wildberries.
- Остерегайтесь мошенников, которые могут представляться сотрудниками маркетплейса.
Таким образом, Wildberries обеспечивает баланс между удобством отслеживания заказов и защитой персональных данных покупателей.
