| Первые дни просрочки | Напоминания и уведомления |
| 30+ дней просрочки | Подключение службы взыскания |
| 90+ дней просрочки | Передача долга коллекторам или в суд |
Первые дни просрочки (1-30 дней)
- SMS-уведомления о просрочке
- Автоматические звонки с напоминанием
- Электронные письма с информацией о долге
- Начисление пеней и штрафов согласно договору
- Погасить долг в кратчайшие сроки
- Связаться с банком и объяснить ситуацию
- Попросить о кредитных каникулах
- Рассмотреть возможность реструктуризации
Длительная просрочка (30-90 дней)
| Меры банка | Последствия для заемщика |
| Персональные звонки от специалистов банка | Ухудшение кредитной истории |
| Направление официальных писем | Рост суммы долга за счет штрафов |
| Ограничение банковских услуг | Блокировка карт и счетов |
Судебное взыскание (90+ дней)
- Подготовка банком искового заявления
- Судебное разбирательство
- Вынесение судебного приказа
- Исполнительное производство
- Арест имущества и счетов
- Ограничение на выезд за границу
- Удержание из заработной платы
- Запрет на регистрационные действия с имуществом
| Реструктуризация долга | Изменение условий кредитного договора |
| Кредитные каникулы | Временная отсрочка платежей |
| Мировое соглашение | Договоренность о новых условиях погашения |
- Не игнорировать контакты со стороны банка
- Сохранять все документы и переписку
- Обращаться в банк при первых трудностях
- Рассмотреть возможность рефинансирования
- Консультироваться с финансовыми специалистами
СберБанк применяет постепенную систему работы с задолженностями, предоставляя заемщикам возможность урегулировать ситуацию на ранних этапах. Своевременное обращение в банк позволяет найти оптимальное решение для обеих сторон.
