Lamoda предлагает несколько удобных способов получения заказанных товаров. Рассмотрим все доступные варианты и особенности каждого метода.
Содержание
Способы получения заказа
| Метод | Срок доставки | Стоимость |
| Курьерская доставка | 1-3 дня | Бесплатно от 3000 руб |
| Самовывоз из пункта выдачи | 1-2 дня | Бесплатно от 3000 руб |
| Экспресс-доставка | В день заказа | От 490 руб |
| Доставка с примеркой | 1-3 дня | Бесплатно (при отказе - 199 руб) |
Процесс получения
1. Курьерская доставка
- Дождитесь SMS или email с датой доставки
- Подготовьте сумму для оплаты (если не оплачено онлайн)
- Проверьте товар при курьере
- Подпишите документы о получении
2. Самовывоз из пункта выдачи
- Получите уведомление о готовности заказа
- Возьмите документ, удостоверяющий личность
- Назовите номер заказа сотруднику пункта выдачи
- Проверьте комплектацию перед получением
Необходимые документы
- Паспорт или другой документ с фото
- Номер заказа (в SMS или email)
- Чек или подтверждение оплаты (для онлайн-оплаты)
Особенности получения
| Ситуация | Действия |
| Отсутствие при получении | Курьер сделает 2 попытки доставки |
| Поврежденная упаковка | Можно отказаться от получения |
| Несоответствие заказа | Сообщить курьеру и оформить возврат |
Сроки хранения
- В пунктах выдачи - 7 дней
- У курьера - согласно согласованному графику
- После истечения срока заказ возвращается на склад
Для отслеживания статуса доставки используйте личный кабинет на сайте Lamoda или мобильное приложение, где отображается текущее местоположение заказа.
