- Онлайн запись через портал Госуслуг
- Запись по телефону контакт-центра
- Личное обращение в клиентскую службу
- Электронная очередь в терминалах ПФР
Требование | Подробности |
Учетная запись | Подтвержденная учетная запись на портале |
Документы | Паспорт, СНИЛС, документы по вопросу обращения |
- Авторизуйтесь на портале Госуслуг
- В каталоге услуг выберите "Пенсия, пособия и льготы"
- Найдите услугу "Запись на прием в ПФР"
- Выберите территориальное отделение
- Укажите дату и время посещения
- Подтвердите запись
- Единый номер контакт-центра: 8-800-302-2-302
- Региональные номера ПФР (уточните на сайте pfr.gov.ru)
- График работы: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45
1 | ФИО и СНИЛС |
2 | Суть вопроса |
3 | Предпочтительные дата и время |
- Паспорт гражданина РФ
- Страховое свидетельство (СНИЛС)
- Документы, относящиеся к вопросу обращения
- Заполненные заявления (при наличии)
- Приходите за 10-15 минут до назначенного времени
- Имейте при себе маску (при эпидемиологических требованиях)
- Подготовьте список вопросов заранее
- Возьмите блокнот и ручку для записей
Через Личный кабинет | На сайте ПФР или портале Госуслуг |
Почтовое отправление | Заказным письмом с уведомлением |
МФЦ | Через многофункциональные центры |
- Для срочных вопросов предусмотрены внеочередные приемы
- Возможен выездной прием для маломобильных граждан
- Экстренные консультации по телефону горячей линии
Важная информация
При посещении ПФР учитывайте следующие моменты:
- График работы отделений может отличаться
- Некоторые услуги доступны только по предварительной записи
- Очереди в день обращения возможны для простых операций