| Причина | Решение |
| Отключены уведомления в настройках | Проверить разрешения для приложения в настройках устройства |
| Режим "Не беспокоить" | Отключить режим или добавить приложение в исключения |
| Недостаточно памяти | Очистить кэш и освободить место на устройстве |
- Отключенные уведомления внутри мобильного приложения
- Неактуальная версия приложения
- Ошибки после обновления приложения
- Сброс настроек после переустановки
- Слабый сигнал мобильной сети
- Ограничения мобильного оператора
- Блокировка SMS антиспам-фильтрами
- Проблемы с интернет-соединением для push-уведомлений
| Действие | Инструкция |
| Проверка настроек приложения | В разделе "Профиль" → "Настройки" → "Уведомления" |
| Обновление приложения | Установить последнюю версию из App Store или Google Play |
| Переустановка приложения | Удалить и заново установить мобильное приложение |
- Проверить не заблокирован ли номер банка
- Убедиться в достаточном балансе для получения SMS
- Попробовать другое устройство или SIM-карту
- Обратиться в поддержку мобильного оператора
| Ситуация | Действия |
| Проблема сохраняется после всех проверок | Написать в чат поддержки через приложение |
| Не приходят SMS с кодами подтверждения | Проверить альтернативные способы подтверждения |
| Подозрение на технический сбой | Уточнить информацию о возможных проблемах |
Большинство проблем с уведомлениями от Тинькофф Банка решается проверкой настроек устройства и приложения. Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки банка для детальной диагностики.
