Многие заемщики сталкиваются с угрожающими сообщениями от кредиторов, в которых говорится, что "приедут разбираться". Разберемся, насколько законны такие угрозы и как правильно реагировать.
Содержание
Законны ли угрозы о визите коллекторов?
Согласно российскому законодательству, коллекторы имеют право на личный контакт с должником, но с существенными ограничениями:
- Визиты возможны только с 8:00 до 22:00 в будние дни
- Запрещено применять физическую силу или угрожать
- Нельзя портить имущество или оказывать психологическое давление
Как реагировать на угрозы о приезде
1. Проверьте законность требований
Запросите у кредитора или коллекторского агентства документы, подтверждающие:
- Право на взыскание долга
- Размер задолженности
- Начисленные пени и штрафы
2. Фиксируйте все контакты
Сохраняйте:
- СМС-сообщения и письма
- Аудиозаписи телефонных разговоров
- Видеозаписи личных встреч
3. Знайте свои права
| Ситуация | Ваши действия |
| Коллекторы пришли без предупреждения | Можете не открывать дверь и вызвать полицию |
| Угрожают или ведут себя агрессивно | Немедленно звоните 102 и пишите заявление в прокуратуру |
| Требуют больше, чем указано в договоре | Требуйте письменный расчет задолженности |
Как избежать визитов коллекторов
Лучший способ предотвратить неприятные визиты - решить вопрос с долгом:
- Попробуйте договориться о реструктуризации
- Рассмотрите возможность банкротства физического лица
- Обратитесь за помощью к финансовому омбудсмену
Помните
Запугивание и угрозы - незаконны. Если коллекторы нарушают ваши права, обращайтесь в правоохранительные органы и Роспотребнадзор.
