Яндекс Доставка предоставляет возможность отслеживать местоположение и статус отправлений через трек-номер. В этой статье мы подробно рассмотрим все доступные способы проверки статуса посылки.
Содержание
Где найти трек-номер
Трек-номер для отслеживания можно получить в следующих местах:
- В SMS-уведомлении от Яндекс Доставки
- В электронном письме с подтверждением заказа
- В личном кабинете на сайте Яндекс Доставки
- В мобильном приложении Яндекс Доставки
- На чеке или квитанции о приеме отправления
Способы отслеживания посылки
1. Через официальный сайт Яндекс Доставки
- Перейдите на сайт delivery.yandex.ru
- Найдите раздел "Отследить заказ"
- Введите трек-номер в соответствующее поле
- Нажмите кнопку "Найти"
2. Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Яндекс Доставки |
| 2 | Авторизуйтесь при необходимости |
| 3 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| 4 | Выберите нужное отправление |
| 5 | Просмотрите актуальный статус |
3. Через сервис Яндекс Трекера
- Перейдите на tracker.yandex.ru
- Введите трек-номер в поисковую строку
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Просмотрите детальную информацию о перемещении
Расшифровка статусов отправления
| Статус | Значение |
| Ожидает обработки | Заказ принят, но еще не передан в доставку |
| Передано в доставку | Посылка отправлена по указанному адресу |
| В пути | Отправление перемещается между пунктами |
| Готово к выдаче | Посылка прибыла в пункт выдачи |
| Доставлено | Заказ успешно получен адресатом |
Что делать, если статус не обновляется
- Подождите 24 часа - возможна задержка в обновлении данных
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Обратитесь в поддержку Яндекс Доставки
- Свяжитесь с отправителем для уточнения информации
Дополнительные возможности
Яндекс Доставка предлагает услугу SMS-уведомлений о смене статуса заказа. Для подключения этой услуги необходимо указать номер телефона при оформлении заказа.
