Смена номера телефона в приложении "Пятерочка" необходима при утере SIM-карты или изменении контактных данных. Рассмотрим пошаговую процедуру обновления номера.
Содержание
Способы изменения номера телефона
- Через мобильное приложение
- В личном кабинете на сайте
- Обращение в службу поддержки
Изменение номера через приложение
Пошаговая инструкция:
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки аккаунта"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер мобильного телефона
- Подтвердите изменения через SMS-код
Особенности процесса
| Аспект | Важная информация |
| Подтверждение | Требуется код из SMS на новый номер |
| Бонусы и карты | Остаются привязанными к аккаунту |
| Ограничения | Не чаще 1 раза в 30 дней |
Если нет доступа к старому номеру
- Обратитесь в службу поддержки:
- Телефон: 8-800-555-55-05
- Чат в приложении
- Электронная почта: support@5ka.ru
- Подготовьте документы для подтверждения личности
- Укажите старый и новый номера телефонов
Что происходит после смены номера
- Все бонусы и скидки сохраняются
- История покупок остается доступной
- Привязанные карты лояльности продолжают работать
- Необходима повторная авторизация на всех устройствах
Рекомендации
- Перед изменением проверьте баланс бонусов
- Убедитесь в правильности нового номера
- Сохраните подтверждающее SMS
- Обновите номер в других сервисах "Пятерочки"
