Перед изменением номера телефона в Wildberries убедитесь, что новый номер доступен для получения SMS и не привязан к другому аккаунту маркетплейса.
Содержание
1. Подготовка к изменению номера
1.1. Что потребуется
- Доступ к текущему аккаунту Wildberries
- Новый номер мобильного телефона
- Возможность получения SMS на старый номер
- Доступ к электронной почте аккаунта
2. Пошаговая инструкция изменения номера
2.1. Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Wildberries |
| 2 | Перейдите в "Профиль" → "Настройки" |
| 3 | Выберите "Изменить номер телефона" |
| 4 | Введите новый номер и подтвердите SMS-кодом |
2.2. Через веб-версию
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в "Личный кабинет" → "Настройки"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Введите новый номер и подтвердите изменения
- Проверьте почту для подтверждения операции
3. Особенности изменения номера в 2025 году
3.1. Новые требования безопасности
- Двухэтапная проверка при смене номера
- Ограничение на частую смену номера
- Проверка активности нового номера
- Возможность временной блокировки при подозрительной активности
3.2. Ограничения
| Ситуация | Ограничение |
| Частая смена номера | Не более 1 раза в 30 дней |
| Новые номера | Требуется подтверждение активности |
4. Что делать при проблемах
4.1. Распространенные проблемы
- Не приходит SMS-код подтверждения
- Ошибка "Номер уже используется"
- Отсутствие кнопки изменения номера
- Требуется дополнительная верификация
4.2. Решение проблем
- Проверьте правильность ввода номера
- Убедитесь, что номер не привязан к другому аккаунту
- Обратитесь в поддержку Wildberries
- Попробуйте использовать другой браузер или устройство
Важно:
После изменения номера телефона в Wildberries все уведомления и коды подтверждения будут приходить на новый номер. Убедитесь, что у вас есть доступ к старому номеру до завершения процедуры изменения, так как он может потребоваться для подтверждения операции.
