Россельхозбанк предоставляет несколько вариантов восстановления доступа к интернет-банку и мобильному приложению. Выбор метода зависит от типа утраченных данных и доступных средств аутентификации.
Содержание
Способы восстановления доступа
1. Восстановление через мобильное приложение
- Откройте приложение Россельхозбанка
- Нажмите "Забыли PIN-код?" на экране входа
- Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Получите SMS-код подтверждения
- Создайте новый PIN-код
2. Восстановление через сайт
- Перейдите на официальный сайт Россельхозбанка
- Нажмите "Восстановить доступ" в форме входа
- Выберите причину восстановления (забыли логин/пароль)
- Введите номер карты или счета
- Подтвердите личность через SMS
- Установите новые учетные данные
Восстановление при утере телефона
Шаг 1 | Позвоните в контакт-центр по номеру 8-800-200-02-90 |
Шаг 2 | Пройдите идентификацию по паспортным данным |
Шаг 3 | Заблокируйте старую привязку телефона |
Шаг 4 | Привяжите новый номер телефона |
Документы для восстановления в отделении
- Паспорт гражданина РФ
- Карта Россельхозбанка (при наличии)
- Номер мобильного телефона
- СНИЛС или ИНН (по требованию)
Восстановление доступа без карты
- Посетите отделение Россельхозбанка с паспортом
- Сообщите сотруднику о необходимости восстановления доступа
- Заполните заявление на восстановление
- Получите временные учетные данные
- Активируйте новый доступ через интернет-банк
Меры безопасности при восстановлении
- Никому не сообщайте полученные коды подтверждения
- Используйте только официальные каналы восстановления
- После восстановления смените все пароли
- Проверьте историю операций после восстановления доступа
Частые проблемы и решения
Не приходит SMS | Проверить баланс телефона, зону покрытия |
Ошибка идентификации | Убедиться в правильности введенных данных |
Карта заблокирована | Обратиться в отделение с паспортом |
Рекомендации по защите доступа
- Регулярно обновляйте PIN-коды и пароли
- Используйте сложные комбинации символов
- Подключите двухфакторную аутентификацию
- Не сохраняйте учетные данные в браузере