Если вы забыли пароль от интернет-банка или мобильного приложения ПСБ, восстановить доступ можно несколькими способами. Важно знать, что по соображениям безопасности сотрудники банка не могут сообщить вам текущий пароль, но могут помочь сбросить его и создать новый.
Содержание
Способы восстановления пароля
1. Восстановление через интернет-банк
- На странице входа в ПСБ-Онлайн нажмите кнопку "Забыли пароль?"
- Введите ваш логин в открывшемся окне
- Выберите способ подтверждения личности:
- По SMS на привязанный номер телефона
- Через звонок оператора
- Введите полученный код подтверждения
- Придумайте и введите новый пароль
2. Восстановление через мобильное приложение
| 1 | Откройте приложение ПСБ |
| 2 | Нажмите "Не помню пароль" |
| 3 | Следуйте инструкциям на экране |
| 4 | Используйте код из SMS для подтверждения |
3. Восстановление в отделении банка
- Посетите любое отделение ПСБ с паспортом
- Обратитесь к сотруднику банка
- Заполните заявление на восстановление доступа
- Получите временные учетные данные
Требования к новому паролю
При создании нового пароля учитывайте следующие требования:
- Длина не менее 8 символов
- Обязательное использование латинских букв
- Наличие хотя бы одной цифры
- Рекомендуется использовать специальные символы
- Нельзя использовать простые последовательности
Что делать, если не получается восстановить пароль
- Проверьте, правильно ли введен логин
- Убедитесь, что телефон привязан к вашему счету
- Попробуйте использовать другой браузер или устройство
- Если проблема сохраняется, обратитесь в контакт-центр по телефону 8 800 333-03-03
Меры безопасности
Помните важные правила безопасности:
- Никогда не сообщайте пароль третьим лицам
- Не используйте один пароль для разных сервисов
- Регулярно меняйте пароль
- Не сохраняйте пароль в браузере на общественных компьютерах
