Доставка заказов на маркетплейсе Ozon осуществляется в определенные временные промежутки, которые зависят от типа доставки и региона получателя. Рассмотрим детализированный график доставки.
Содержание
Основные временные окна доставки
| Тип доставки | Временной интервал | Дни недели |
| Стандартная курьерская | 09:00-21:00 | Пн-Сб |
| Экспресс-доставка | 08:00-23:00 | Ежедневно |
| Самовывоз из пункта | 10:00-20:00 | По графику пункта |
| Вечерняя доставка | 18:00-23:00 | Пн-Пт |
Пиковые часы доставки
- Утренние часы: 09:00-12:00 (офисные адреса)
- Обеденное время: 12:00-15:00 (минимальная загрузка)
- Вечерние часы: 18:00-21:00 (жилые адреса)
- Предпраздничные дни: увеличенный график доставки
График доставки по регионам
| Регион | Стандартное время | Последний заказ |
| Москва | 09:00-21:00 | До 20:00 |
| Санкт-Петербург | 10:00-20:00 | До 19:00 |
| Города-миллионники | 10:00-19:00 | До 18:00 |
| Областные центры | 10:00-18:00 | До 17:00 |
Как узнать точное время доставки
- Проверить SMS-уведомление с временным окном
- Отслеживать статус заказа в личном кабинете
- Дождаться звонка курьера в день доставки
- Уточнить в мобильном приложении Ozon
- Связаться с поддержкой по телефону
Факторы, влияющие на время доставки
- Погодные условия
- Загруженность дорог
- Количество заказов в очереди
- Технические неполадки
- Особые условия адреса доставки
