Если вы не успеваете забрать заказанные лекарства в указанный срок, сеть аптек Столички предоставляет возможность продления срока хранения заказа. Рассмотрим доступные способы продления и условия этой услуги.
Содержание
Условия продления заказа
| Параметр | Стандартные условия | Возможность продления |
| Срок хранения | 3 календарных дня | До 7 дней суммарно |
| Тип товара | Все лекарства | Кроме скоропортящихся |
| Стоимость | Бесплатно | Бесплатно |
Способы продления заказа
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Столички"
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Продлить хранение"
- Выберите новую дату получения
- Подтвердите изменения
2. По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8-800-555-55-05
- Назовите оператору номер заказа
- Укажите желаемую дату получения
- Дождитесь подтверждения продления
- Запишите новые сроки
3. В аптеке
| Действие | Примечание |
| Обратитесь к фармацевту | Нужен номер заказа или телефон |
| Попросите продлить хранение | Желательно до истечения срока |
| Получите подтверждение | Печать на чеке или SMS |
Важная информация
- Продлить можно только неоплаченные заказы
- Максимальный срок хранения с продлением - 7 дней
- Для термочувствительных препаратов условия особые
- После истечения срока заказ аннулируется
Если не успеваете забрать
- Можно оформить доверенность на другого человека
- Доступен перевод заказа в другую аптеку
- При отмене товар возвращается в продажу
- Повторный заказ оформляется заново
Рекомендации
- Продлевайте заказ до истечения срока хранения
- Сохраняйте номер заказа до получения
- Проверяйте рабочее время аптеки
- Уточняйте особые условия для рецептурных препаратов
