Расторжение договора с МегаФон и отключение SIM-карты требует выполнения определенной процедуры. Рассмотрим все доступные способы прекращения обслуживания номера.
Содержание
Способы расторжения договора
| Метод расторжения | Необходимые документы | Сроки обработки |
| Личное посещение офиса | Паспорт, SIM-карта | Мгновенно |
| Через личный кабинет | Подтвержденная учетная запись | 3 рабочих дня |
| Письменное заявление | Заявление, копия паспорта | 5-7 рабочих дней |
Пошаговая инструкция
1. Расторжение в офисе МегаФон
- Найдите ближайший офис продаж на сайте megafon.ru
- Возьмите с собой паспорт и SIM-карту
- Подайте заявление на расторжение договора
- Получите подтверждение о прекращении обслуживания
2. Отключение через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на megafon.ru
- Перейдите в раздел "Управление услугами"
- Выберите "Расторжение договора"
- Подтвердите запрос SMS-кодом
- Дождитесь уведомления о расторжении
3. Расторжение по почте
- Напишите заявление в свободной форме
- Приложите копию паспорта (страницы с фото и пропиской)
- Отправьте заказным письмом в центральный офис МегаФона
- Дождитесь подтверждения по SMS или email
Важная информация
| Параметр | Условия |
| Остаток средств | Возврат по письменному заявлению |
| Задолженность | Требуется погасить перед расторжением |
| Сохранение номера | Невозможно после расторжения договора |
| Корпоративные клиенты | Требуется дополнительное заявление от организации |
Что происходит после расторжения
- Номер блокируется сразу после подтверждения
- Через 180 дней номер поступает в свободную продажу
- Все подключенные услуги автоматически отключаются
- Данные абонента удаляются из базы через 3 года
Контакты для расторжения
- Телефон поддержки: 0500 (с мобильного)
- Адрес для писем: 115035, Москва, ул. Садовническая, 82с2
- Электронная почта: info@megafon.ru
